Dacă Kindle-ul tău a afișat un mesaj de eroare care spune „Kindle-ul dvs. necesită reparații” sau „Kindle-ul dvs. necesită reparații” Dacă îl aveți în versiunea în limba engleză, probabil că sunteți îngrijorat de ceea ce ar fi putut cauza problema și dacă există o soluție. Aceste tipuri de erori pot părea grave la început, dar vestea bună este că, în majoritatea cazurilor, au o soluție relativ simplă.
În acest articol, vom detalia pas cu pas cum să rezolvăm această eroare pe Kindle, împreună cu câțiva factori pe care ar trebui să îi luați în considerare înainte de a continua. Uneori, problema poate fi rezolvată prin simple reporniri sau actualizări, în timp ce alteori s-ar putea să aveți nevoie de ajutor puțin mai specific.
De ce primesc mesajul de eroare „Kindle Repair Needs”?
Mesajul lui „Kindle trebuie reparatMatei 22:21 sau „Kindle-ul tău are nevoie de reparații” De obicei, apare atunci când dispozitivul are o problemă cu sistemul său de operare sau există o eroare legată de fișierele de sistem. Această eroare poate fi cauzată de mai mulți factori, printre care:
- Actualizarea a eșuat sau a fost întreruptă: Dacă actualizați Kindle și actualizarea nu s-a finalizat cu succes, este posibil ca sistemul de operare să fi fost corupt, provocând eroarea de reparare.
- Eroare software: Uneori, fișierele de sistem pot eșua, lucru care se poate întâmpla aleatoriu sau din cauza utilizării greșite a dispozitivului.
- Baterie descărcată sau defecțiuni hardware: Deși mai puțin obișnuită, o defecțiune hardware a dispozitivului poate genera și aceste tipuri de erori.
Soluții pentru eroarea „Kindle are nevoie de reparații”
Mai jos vă arătăm diferite metode prin care puteți încerca să vă rezolvați problema reparației Kindle.
1. Reporniți Kindle-ul
Cel mai simplu pas pe care îl puteți încerca este să reporniți Kindle-ul. Uneori, doar repornirea dispozitivului poate remedia mici erori care împiedică sistemul să funcționeze corect. Pentru a reseta Kindle-ul, urmați acești pași:
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 20 până la 40 de secunde până când ecranul se oprește și se pornește din nou.
- Așteptați un minut pentru ca dispozitivul să pornească complet și verificați dacă eroarea a dispărut.
Nota: Această procedură nu va șterge niciun conținut de pe Kindle, așa că nu va trebui să vă faceți griji că vă pierdeți cărțile sau documentele.
2. Efectuați o actualizare manuală a sistemului
Eroarea poate fi cauzată și de o versiune învechită a software-ului Kindle. Actualizarea manuală a Kindle este o soluție eficientă dacă dispozitivul nu se poate actualiza automat.
Pentru a efectua o actualizare manuală, urmați acești pași:
- Descărcați cea mai recentă actualizare: Accesați pagina de asistență Kindle de pe site-ul oficial Amazon și găsiți actualizarea compatibilă cu modelul dvs. Descărcați fișierul de actualizare pe computer.
- Transferați fișierul pe Kindle: Conectați Kindle-ul la computer folosind un cablu USB și copiați fișierul de actualizare în folderul rădăcină al Kindle.
- Rulați actualizarea: După ce ați transferat fișierul, deconectați Kindle-ul de la computer. Accesați meniul „Setări” din interiorul Kindle, selectați „Actualizați Kindle” și urmați instrucțiunile.
- Odată ce actualizarea este finalizată, Kindle ar trebui să repornească automat, iar eroarea ar trebui să fie remediată.
Dacă eroarea persistă, încercați următoarea metodă.
3. Restabiliți Kindle la setările din fabrică
Dacă pașii de mai sus nu au funcționat, este posibil să fie ceva în neregulă cu sistemul de operare care necesită o restaurare completă. Restabilirea Kindle-ului la setările din fabrică va șterge toate datele și setările de pe dispozitiv, dar poate fi o soluție eficientă pentru a rezolva probleme serioase.
Urmați acești pași pentru a vă restaura Kindle:
- Accesați meniul „Setări” de pe Kindle.
- Derulați în jos și selectați opțiunea „Resetare”.
- Confirmați că doriți să restaurați dispozitivul la setările din fabrică.
- Dispozitivul se va reporni și, când se va porni din nou, va fi așa cum era când l-ați cumpărat. Va trebui să vă reînregistrați Kindle-ul cu contul Amazon și să vă reconfigurați preferințele, precum și să vă descărcați din nou cărțile.
După efectuarea acestei proceduri, mesajul de eroare ar fi trebuit să dispară.
4. Forțați resetarea din fabrică (când cele de mai sus nu funcționează)
Dacă cele de mai sus nu funcționează, iar Kindle rămâne în modul „cărămidă”, fără niciun răspuns, atunci să încercăm următoarele:
- Conectați Kindle-ul la computer folosind cablul USB.
- Folosind editorul de text preferat, creați un fișier gol numit DO_FACTORY_RESTORE fără extensie.
- Apoi copiați fișierul în directorul rădăcină al Kindle-ului dvs., nu merită să-l puneți în alte directoare.
- Acum, deconectați în siguranță ereaderul de la computer.
- Și încercați să reporniți Kindle ținând apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 20 de secunde.
Când ar trebui să ceri ajutor de la asistența Amazon?
Dacă ați încercat toate soluțiile de mai sus și încă apare mesajul „Kindle trebuie reparat”, problema poate fi legată de hardware sau de o defecțiune mai gravă a sistemului pe dispozitivul dvs., care nu poate fi rezolvată prin metode la domiciliu.
În acest caz, vă recomandăm contactați asistența tehnică Amazon, astfel încât să poată diagnostica problema. În funcție de garanția Kindle, ți se poate oferi o reparație sau o înlocuire fără costuri suplimentare.
Rețineți că este important să explicați în detaliu toți pașii pe care i-ați încercat pentru a rezolva eroarea, astfel încât suportul tehnic să vă poată oferi cele mai bune recomandări pe baza încercărilor dumneavoastră anterioare.
În cele din urmă, erorile de pe dispozitivele Kindle, cum ar fi mesajul „Kindle are nevoie de reparații”, pot fi frustrante, dar, din fericire, cele mai multe dintre ele sunt rezolvabile. Începând cu cele mai simple metode, cum ar fi o repornire sau o actualizare a sistemului, probabil veți găsi soluția de care aveți nevoie înainte de a fi nevoit să apelați la metode mai drastice, cum ar fi o resetare din fabrică sau asistență tehnică. Nu vă faceți griji, cu pașii potriviți, dispozitivul dvs. ar trebui să funcționeze din nou ca nou.
Merită să rezolvi problema?
Sunt unele cazuri în care Kindle-ul nu merită reparat, deoarece va fi mai scump decât cumpărarea unuia nou. Aceste cazuri sunt:
- Kindle vechi: Dacă ai deja Kindle-ul de câțiva ani, nu merită să investești în el, deoarece mai devreme sau mai târziu altceva va eșua și până la urmă vor fi bani irositi. În plus, dacă este foarte vechi, îi va lipsi și suportul de actualizare, așa că este mai bine să reînnoiești.
- Ecran spart sau deteriorat: Ecranul este una dintre cele mai scumpe componente de înlocuit. Dacă ecranul este crăpat sau prezintă puncte negre, linii sau pâlpâie constantă, costul reparației este de obicei aproximativ același sau mai mare decât achiziționarea unui Kindle nou.
- Probleme cu bateria: Dacă Kindle-ul a fost folosit de câțiva ani și bateria durează foarte puțin sau nu se încarcă, înlocuirea acestuia poate fi costisitoare. Dacă dispozitivul dvs. este mai vechi, poate fi mai bine să faceți upgrade la un model mai nou, care are o durată de viață mai bună a bateriei și mai multe funcții.
- Defecțiuni la placa de bază sau la componentele interne: Problemele cu placa de bază sau cipurile de memorie sunt adesea dificil de reparat. Aceste probleme sunt mai puțin frecvente, dar dacă apar, costul de înlocuire poate fi atât de mare încât să nu justifice reparația.
- alții: Există și unele reparații care pot costa între 50-70% din una nouă, ceea ce face ca acestea să nu merite. De asemenea, este puțin probabil ca soluția să fie satisfăcătoare atunci când protecția împotriva apei a fost compromisă și pentru alte erori sau probleme de memorie internă.